Avbeställningspolicy

Senast uppdaterad: 7 december 2025

Vissa produkter i vår butik kan erbjudas som prenumeration, förbeställning eller ”prova först”. Denna policy beskriver hur respektive köpalternativ fungerar samt hur du kan ändra eller avboka din beställning i enlighet med svensk och europeisk konsumentlagstiftning.

1. Prenumerationer

När du köper en prenumeration får du återkommande leveranser enligt det leveransintervall du valde i kassan.

1.1 Betalning och debitering

  • Din betalningsmetod lagras säkert av vår betaltjänstleverantör
  • Du debiteras automatiskt inför varje ny leverans, om du inte avbryter prenumerationen i förväg
  • Inför varje förnyelse får du ett e-postmeddelande med:
    • Nästa debiteringsdatum
    • Belopp
    • Länk för att hantera din prenumeration

1.2 Hantera eller avsluta prenumeration

Du kan när som helst:

  • Avsluta prenumerationen
  • Pausa prenumerationen
  • Hoppa över en leverans
  • Ändra leveransintervall

Detta görs via ditt kundkonto eller genom att kontakta oss på support@wuffa.co.

För att undvika debitering för nästa leverans måste ändringar göras innan prenumerationen förnyas.

Det finns ingen bindningstid.

1.3 Returer, återbetalningar och nöjdhetsgaranti

  • Prenumerationsleveranser som redan har behandlats eller skickats kan inte avbrytas eller återbetalas, om inte produkten är defekt
  • Vår nöjdhetsgaranti gäller endast vid första köpet av respektive SKU, inklusive den första prenumerationsleveransen
  • Nöjdhetsgarantin gäller inte för efterföljande prenumerationsleveranser

Fullständiga villkor finns i vår Retur- & återbetalningspolicy.

2. Förbeställningar

Förbeställningar gör det möjligt att köpa produkter som ännu inte finns i lager eller som ännu inte har lanserats.

2.1 Betalning

Vid förbeställning kan vi:

  • Ta betalt för hela beloppet i kassan, eller
  • Ta ut en delbetalning och lagra din betalningsmetod för senare debitering

Resterande belopp debiteras när produkten är redo att skickas.

2.2 Leverans

  • Beräknad leveranstid visas på produktsidan och i kassan

  • Angivna datum är uppskattningar och kan ändras

  • Hela beställningen skickas när samtliga produkter finns tillgängliga, om inget annat anges

2.3 Avbryta en förbeställning

  • Du kan avbryta en förbeställning när som helst innan den skickas
  • När förbeställningen har skickats:

3. Allmän information

  • Alla avbokningar ska göras via ditt kundkonto eller genom att kontakta support@wuffa.co
  • Angivna leveranstider för prenumerationer och förbeställningar är uppskattningar
  • Samtliga returer och återbetalningar hanteras enligt vår Retur- & återbetalningspolicy.
  • Ingenting i denna policy påverkar dina lagstadgade rättigheter enligt svensk eller europeisk konsumentlagstiftning